≪ご意見・ご要望など≫
洗面台が高いので、マットでも置いていただいたら助かります。お願いいたします。
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございました。
マットを設置いたします。また、マットの安全性を考え、洗面台以外でも洗面できるよう、職員でお手伝いもさせていただきます。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
投書へのお返事
≪ご意見・ご要望など≫
エアコンは、すぐにカビになるので、感染症予防のためにも、こまめにクリーニングが必要かと思います。
あと、トイレの流れが悪いです。（水の量かも？）
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございました。
エアコンはこまめに点検し、クリーニングを実施いたします。トイレを点検し、水量を調整いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
エアコンは、すぐにカビになるので、感染症予防のためにも、こまめにクリーニングが必要かと思います。
あと、トイレの流れが悪いです。（水の量かも？）
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございました。
エアコンはこまめに点検し、クリーニングを実施いたします。トイレを点検し、水量を調整いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
入院しているのですが、キッズスペースのおもちゃを増やしていただけると助かります。
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございました。
安全面と衛生面について配慮を行い、おもちゃの内容を検討いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
入院しているのですが、キッズスペースのおもちゃを増やしていただけると助かります。
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございました。
安全面と衛生面について配慮を行い、おもちゃの内容を検討いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ありがとうメッセージ≫
10日間の入院でしたが、先生はじめ、病棟の看護師、リハビリや諸従事者の方へ本当にお世話になりました。食事のご飯がおいしかったです。おかずがいらないくらいでした。
≪当院からの回答≫
お言葉に感謝いたします。
今後も接遇をはじめ、患者さんに満足していただける医療サービスのため、なお一層努力いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
10日間の入院でしたが、先生はじめ、病棟の看護師、リハビリや諸従事者の方へ本当にお世話になりました。食事のご飯がおいしかったです。おかずがいらないくらいでした。
≪当院からの回答≫
お言葉に感謝いたします。
今後も接遇をはじめ、患者さんに満足していただける医療サービスのため、なお一層努力いたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
名前で呼ぶときは、周りに人がいるので、受付番号で呼んでほしい。
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございます。
現在、受付番号でお呼びしてお返事がないときには、お名前でお呼び出ししております。今後は、受付番号でのお呼び出しを５回行ってもお返事がない場合に、「お名前で失礼します」とお断りした上でお名前をお呼びするようにいたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
名前で呼ぶときは、周りに人がいるので、受付番号で呼んでほしい。
≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございます。
現在、受付番号でお呼びしてお返事がないときには、お名前でお呼び出ししております。今後は、受付番号でのお呼び出しを５回行ってもお返事がない場合に、「お名前で失礼します」とお断りした上でお名前をお呼びするようにいたします。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
職員の会話が聞こえて、不愉快でした。
≪当院からの回答≫
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。業務中の私語は慎むよう、全職員への注意喚起を行いました。ご意見ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
職員の会話が聞こえて、不愉快でした。
≪当院からの回答≫
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。業務中の私語は慎むよう、全職員への注意喚起を行いました。ご意見ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
おいしい食事を有難く、いただいております。
お米が佐賀県産とのことですが、なぜ熊本のお米を使わないのですか？
熊本の病院だから地産地消で農家さんに貢献したほうがいいと私は思いますけど。農業県ですよ。残さないように私はいただきます。
≪当院からの回答≫
お食事についてのご意見ありがとうございます。病院食や地産地消について熱心に考えていただき、感謝申し上げます。給食委託会社の一括仕入れにて、現在は佐賀県産のコシヒカリを使用しています。価格が最優先ではなく、美味しさと食味、納品の安定性を考慮した上で九州県内のお米を対象としております。今後は熊本県産のおいしいお米についても交渉していきたいと思います。また、何かお気づきの点がございましたら、病棟担当栄養士やスタッフにお気軽にお尋ねください。貴重なご意見、ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
おいしい食事を有難く、いただいております。
お米が佐賀県産とのことですが、なぜ熊本のお米を使わないのですか？
熊本の病院だから地産地消で農家さんに貢献したほうがいいと私は思いますけど。農業県ですよ。残さないように私はいただきます。
≪当院からの回答≫
お食事についてのご意見ありがとうございます。病院食や地産地消について熱心に考えていただき、感謝申し上げます。給食委託会社の一括仕入れにて、現在は佐賀県産のコシヒカリを使用しています。価格が最優先ではなく、美味しさと食味、納品の安定性を考慮した上で九州県内のお米を対象としております。今後は熊本県産のおいしいお米についても交渉していきたいと思います。また、何かお気づきの点がございましたら、病棟担当栄養士やスタッフにお気軽にお尋ねください。貴重なご意見、ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ありがとうメッセージ≫
朝早い時間に来院しましたが、出勤される職員の方々がみなさん「おはようございます」と挨拶してくださり、大変気持ちよかったです。院内も大変きれいにされていて気持ち良いです。8時30分受付でしたが、待っている患者さんがいたら早めに対応して頂き、ありがたかったです。持病で心配な症状があり、来院した暗い気持ちが少し明るくなりました。ありがとうございます。
≪当院からの回答≫
ありがとうございます。検査で少し早めに来院される方がおられるので、ご案内しております。普段の業務の中で感謝のお言葉をいただき、うれしく思います。私たちの励みになります。今後とも頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
朝早い時間に来院しましたが、出勤される職員の方々がみなさん「おはようございます」と挨拶してくださり、大変気持ちよかったです。院内も大変きれいにされていて気持ち良いです。8時30分受付でしたが、待っている患者さんがいたら早めに対応して頂き、ありがたかったです。持病で心配な症状があり、来院した暗い気持ちが少し明るくなりました。ありがとうございます。
≪当院からの回答≫
ありがとうございます。検査で少し早めに来院される方がおられるので、ご案内しております。普段の業務の中で感謝のお言葉をいただき、うれしく思います。私たちの励みになります。今後とも頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
病棟洗濯機の上に、乾燥機をセットされているタイプ。機と機のスキマをもっと広くしてほしい。頭をぶつける恐れがある。（前後の位置も同じであるため）
≪当院からの回答≫
大変ご迷惑をおかけしました。病棟に設置してある洗濯機・乾燥機は、車いすと歩行器歩行の方にそれぞれ対応できるよう、高さ幅の違う2種類をご用意しております。
車いすの方に合わせた洗濯機・乾燥機は幅を低めに設定しております。危険がないよう、注意喚起の表示を行います。使用しにくい場合は、病棟スタッフにお知らせください。ご意見ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
病棟洗濯機の上に、乾燥機をセットされているタイプ。機と機のスキマをもっと広くしてほしい。頭をぶつける恐れがある。（前後の位置も同じであるため）
≪当院からの回答≫
大変ご迷惑をおかけしました。病棟に設置してある洗濯機・乾燥機は、車いすと歩行器歩行の方にそれぞれ対応できるよう、高さ幅の違う2種類をご用意しております。
車いすの方に合わせた洗濯機・乾燥機は幅を低めに設定しております。危険がないよう、注意喚起の表示を行います。使用しにくい場合は、病棟スタッフにお知らせください。ご意見ありがとうございました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
≪ご意見・ご要望など≫
車いす専用駐車場において、毎日身障者用ステッカーを貼っていない一般車両が、必ず数台は駐車しています。
そのため特に午前10時以降は救急外来側の駐車も満杯のため、どうすることもできない場合があります。
よって、放送で注意喚起するなどの対応をよろしく。
≪当院からの回答≫
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
身体障がいをお持ちの方（おもいやり）駐車場の巡回を強化し、一般車両の駐車は発見次第、院内放送で移動をお願いするよう、車いすの皆さまがスムーズに駐車できるよう注意喚起して参ります。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
車いす専用駐車場において、毎日身障者用ステッカーを貼っていない一般車両が、必ず数台は駐車しています。
そのため特に午前10時以降は救急外来側の駐車も満杯のため、どうすることもできない場合があります。
よって、放送で注意喚起するなどの対応をよろしく。
≪当院からの回答≫
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
身体障がいをお持ちの方（おもいやり）駐車場の巡回を強化し、一般車両の駐車は発見次第、院内放送で移動をお願いするよう、車いすの皆さまがスムーズに駐車できるよう注意喚起して参ります。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
